KHOTA’dan alışveriş
Khota, Khota24 ve خُطَى, khota24.com adresindeki bu mağazayı ifade eder. Siteyi hukuka uygun kullanın, doğru iletişim ve teslimat bilgileri verin. Kendi adınıza yasal olarak sipariş veremiyorsanız siparişi ebeveyniniz veya yasal temsilciniz vermelidir.
Ürünler, fiyatlar ve alışveriş ülkesi
Sipariş öncesinde Mısır veya Türkiye’yi seçin. Mısır fiyatları EGP, Türkiye fiyatları TRY cinsindedir. Ürün bilgileri, seçenekler ve ödeme toplamı seçtiğiniz ülke için geçerlidir. Renkler ekrana göre değişebilir. Sepete eklemek stok ayırmaz.
Onaylamadan önce adet, beden, renk, indirim, kargo ve toplamı kontrol edin. Sipariş işlenirken stok doğrulanır. Önemli bir hata veya teslim sorunu varsa ürünü ya da kararlaştırılmış toplamı sessizce değiştirmek yerine sizinle iletişime geçeriz.
Sipariş ve ödeme
Mısır siparişleri kapıda nakit ödenir. Türkiye’de kart ödemelerini Shopier kendi ödeme hizmetinde işler; KHOTA tam kart numaranızı veya banka şifrenizi toplamaz. Hizmeti kullandığınızda ödeme sağlayıcısının koşulları da geçerlidir.
Sipariş numarası talebinizi kaydeder; tek başına ödeme veya gönderim kanıtı değildir. Onay ve takip sayfasındaki ödeme ve sipariş durumuna bakın. Para çekildiği hâlde sipariş ödenmemiş görünüyorsa yeniden ödeme yapmadan önce destekle görüşün.
Teslimat ve sipariş değişiklikleri
Güncel kargo ücreti ödeme adımında gösterilir. Teslimat düzenlemeleri için Kargo sayfasına bakın. Gönderim, taşıyıcı ve takip bilgileri hazır olduğunda paylaşılır; sipariş onayı gönderim yapıldığı anlamına gelmez. Adres düzeltme veya iptal için hemen destekle iletişime geçin. Değişiklikler sipariş aşamasına ve yasal haklarınıza bağlıdır.
İadeler ve haklarınız
İptal, iade, değişim ya da hasarlı veya yanlış ürün bildirimi için sipariş numaranızla orders@khota24.com adresine yazın. İşlem bilgileri İade sayfasındadır. Mağaza politikası veya beş günlük başvuru süresi, uygulanabilir tüketici hukukunun tanıdığı daha uzun cayma süresini veya zorunlu hakları kısaltmaz. Geri ödemeler ödeme yöntemine ve yasal gerekliliklere göre işlenir.
Hesaplar, yorumlar ve güvenli kullanım
Giriş bilgilerinizi ve özel takip bağlantılarınızı koruyun. Başkasının hesabına erişmeyin, hizmeti aksatmayın, sahte sipariş veya hukuka aykırı içerik göndermeyin. Ürün yorumları için size ait uygun, ödenmiş ve teslim edilmiş satın alma gerekir. Yorumlar gerçek deneyiminizi yansıtmalı, sizin veya başkalarının özel bilgilerini içermemelidir.
Alışveriş asistanı genel ürün bilgisi sunar ve hata yapabilir. Ürün sayfasını ve ödeme özetini kontrol edin; siparişe özel sorular için desteğe başvurun. Bilgi işleme ayrıntıları Gizlilik sayfasındadır.
Sorular ve şikâyetler
Kısa açıklamanızı ve gerekiyorsa sipariş numaranızı orders@khota24.com adresine gönderin. Şifre, kart güvenlik kodu veya tam kart numarası göndermeyin. Yetkili tüketici ve veri koruma kurumlarına başvurma haklarınız saklıdır.
Bu koşullar zorunlu tüketici haklarını kaldırmaz veya sınırlamaz. Değişiklikler ileriye dönük uygulanır ve mevcut sipariş haklarını ortadan kaldırmaz.
Ana sayfaya dön